Maßanfertigung Falttür

Garantie

Sie kaufen bei uns neue Produkte mit gesetzlicher Gewährleistung. Viele Marken bieten zusätzlich Herstellergarantie; Dauer und Bedingungen unterscheiden sich – sehen Sie bei Bedarf auf der Herstellerwebsite nach. Unsicher, ob etwas abgedeckt ist? Schreiben Sie uns kurz mit Fotos an info@falttuerspezialist.de.

In der Praxis liegen Herstellergarantien oft zwischen einem und zehn Jahren. Wenn nach der Lieferung etwas nicht stimmt, klären wir das pragmatisch mit Ihnen – mit klaren nächsten Schritten.

Angebote und Sale

Sale funktioniert wie der Rest des Shops: in den Warenkorb, zur Kasse, fertig. Bei Aktionen sind nicht alle Maße immer im Angebot. Was Sie auf der Produktseite sehen, ist lieferbar.

Schaden, falsche Lieferung oder Beschwerde

Verpackung durchschlagen oder Artikel weicht von Ihrer Bestellung ab? Melden Sie es uns – am besten innerhalb von einem Tag bei klarem Transportschaden und innerhalb von zwei Tagen bei anderen Abweichungen. Schreiben Sie an info@falttuerspezialist.de. Nach Eingang der Rücksendung veranlassen wir die Rückerstattung; einen neuen Artikel bestellen Sie einfach erneut im Shop.

Manchmal ist nur ein Teil defekt, der Rest in Ordnung. Wenn der Teil einzeln lieferbar ist, prüfen wir, ob ein Austausch schneller geht als eine komplette Umtauschsendung. Beschwerden zu Service oder Lieferung gern in dieselbe E-Mail – wir antworten so schnell wie möglich.

Rückgabe und Widerruf

Vollständige Rückgabebedingungen – Kurzfassung unten.

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt können Sie Online-Käufe ohne Angabe von Gründen widerrufen. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage, die Sendung physisch zurückzuschicken. Sie erhalten den Bestellwert zurück, abzüglich der Kosten für die Lieferung an Sie. Die Rücksendung an unser Lager tragen Sie selbst; fragen Sie uns gern nach Richtwerten oder prüfen Sie die Tarife Ihres Paketdienstes.

Legen Sie alles bei, was zum Produkt gehörte, und packen Sie möglichst wie im Original, um Diskussionen über Gebrauchsspuren zu vermeiden. Melden Sie die Rückgabe an info@falttuerspezialist.de. Sobald die Ware in gutem Zustand bei uns ist, erstatten wir den Betrag binnen 14 Tagen.

Unnötig belastende Rücksendungen oder Beschädigung durch mangelhafte Verpackung können zu teilweiser Wertermittlung führen. Eine stabile Verpackung lohnt sich.

Umtausch, Adressfehler, Ausnahmen

Umtausch nach Absprache: Schreiben Sie an info@falttuerspezialist.de, was Sie wechseln möchten. Die Rücksendung an uns tragen Sie.

Falsche Adresse angegeben? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie so schnell wie möglich – je früher, desto größer die Chance, die Sendung noch umzuleiten.

Von einer angemeldeten Rückgabe doch absehen? Geben Sie Bescheid, dann stornieren wir den Vorgang. Wenn Sie nach fehlerhafter Lieferung einen Ersatz erhalten, schicken wir eine separate E-Mail mit neuer Lieferzeit.

• Bereits von uns oder einem Monteur eingebaut? Dann fällt es in der Regel außerhalb des Standard-Widerrufs.
• Individuell für Sie gefertigt: kein Widerruf, sofern nichts anderes vereinbart wurde.